Veelgestelde vragen

Een zonnepaneel bestaat uit licht-gevoelige zonnecellen, die zonlicht omzetten in stroom. Met zonnepanelen wekt u zonnestroom op. De zonnestroom die zonnepanelen opwekken is gelijkstroom. Een omvormer is het apparaat dat zorgt dat alle stroom veilig wordt omgevormd tot 230V wisselstroom. Dit type stroom is geschikt voor gebruik door uw apparaten in huis én voor teruglevering aan het net. U blijft met zonnepanelen dus verbonden aan het net. Want ook als de zon niet schijnt, bijvoorbeeld 's avonds, heeft u stroom nodig. 

De stroom die u overdag zelf opwekt hoeft u niet meer in te kopen. Zonnestroom die u direct in huis verbruikt is gratis. Als u overdag meer opwekt, dan uw woning op dat moment verbruikt, levert u deze extra stroom terug aan ‘t net. Deze teruggeleverde stroom mag u 'salderen'. Hiervoor krijgt u een vergoeding. 

Terugleveren gebeurt automatisch via uw meterkast. De stroommeter in uw meterkast registreert precies hoeveel stroom u teruglevert. 

U ontvangt voor elke teruggeleverde kWh een vergoeding van uw energieleverancier. Het kWh-tarief dat u terugkrijgt is gelijk aan het kWh-tarief dat u betaalt aan uw energieleverancier. Dus als u €0,40 betaalt per kWh, dan krijgt u per kWh die u teruglevert ook €0,40 terug. Deze regeling loopt nog mooi wat jaren door. Zo bespaart u de komende jaren met zonnepanelen flink op uw stroomkosten!

Een omvormer heeft het formaat van een grote schoenendoos. Vaak plaatsen we deze op zolder, zo dicht mogelijk bij de zonnepanelen. Van de zonnepanelen loopt een kabel door het dak naar de omvormer (DC). De omvormer zet de gelijkstroom van de zonnepanelen om naar wisselstroom. Vanaf de omvormer loopt een kabel naar uw meterkast (AC). Door de aansluiting op de meterkast kunt u de opgewekte stroom gebruiken in uw woning en overtollige stroom terugleveren aan het net.  

Een Wattpiek geeft het vermogen van het zonnepaneel aan. In uw geval is dit 410 Wp / Wattpiek per zonnepaneel. Met dit vermogen kunnen wij berekenen hoeveel stroom u uiteindelijk op gaat wekken. Dit noemen we kWh's / kilowatturen. 

Door de ligging van uw woning en onze ligging op de wereldbol staat het Wp-vermogen niet gelijk aan de kWh's die het zonnepaneel opwekt. Dus 10 zonnepanelen van 410 Wp wekken geen 4100 kWh, maar 3900. Wij berekenen dit voor uw situatie specifiek in uw maatwerkadvies. 

Als u hier vragen over heeft, kunt u telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen.  

Wij leveren het volledige systeem. Dat zijn dus de zonnepanelen, de omvormer, het montagemateriaal, de bekabeling, de installatie, de monitoring, service en onderhoud.

De zonnepanelen zijn onderdeel van uw huurwoning en worden aan de volgende bewoner verhuurd. U neemt deze niet mee naar een volgende woning. De kosten voor de zonnepanelen vervallen dus als u de woning verlaat. 

Ja, zelfs als u maar heel weinig stroom verbruikt, zullen de zonnepanelen nog steeds rendabel zijn. Daarnaast krijgt u vanuit Woonopmaat deze zonnepanelen gratis aangeboden. Hoewel u misschien niet veel elektriciteit verbruikt, kunnen de zonnepanelen nog steeds helpen om uw energierekening te verlagen door uw eigen verbruik te dekken. Bovendien kan extra opgewekte elektriciteit teruggeleverd worden aan uw energieleverancier. Hiervoor ontvangt u ook een vergoeding van uw energieleverancier. Het installeren van zonnepanelen draagt ook bij aan een duurzamere levensstijl door de afhankelijkheid van fossiele brandstoffen te verminderen en je ecologische voetafdruk te verkleinen. Dus zelfs met een laag stroomverbruik kunnen zonnepanelen nog steeds een goede investering zijn, vooral als ze gratis worden verstrekt.

In Nederland geldt de Energiewet en binnen die wet mogen energieleveranciers geen kosten rekenen voor het terug leveren. Soms bieden zij een andere contractvorm aan waarbij ze wel kosten mogen rekenen. U kunt in dat geval een modelcontract opvragen bij uw energieleverancier. Zij zijn verplicht u dit modelcontract aan te bieden.

Helaas is dit niet mogelijk. Er is contractueel vastgelegd dat de zonnepanelen voor een periode van twintig jaar op het dak liggen.

Na installatie meldt Sunergetic het adres aan op energieleveren.nl, zodat uw netbeheerder weet dat er panelen zijn. Zij geven dit door aan uw energieleverancier. Bij het overstappen van energieleverancier hoeft u de panelen niet opnieuw aan te melden.

Ja, zelfs als u maar heel weinig stroom verbruikt, zullen de zonnepanelen nog steeds rendabel zijn. U krijgt deze zonnepanelen gratis aangeboden van Woonopmaat. Hoewel u misschien niet veel elektriciteit verbruikt, kunnen de zonnepanelen nog steeds helpen om uw energierekening te verlagen door uw eigen verbruik te dekken. Extra opgewekte elektriciteit kan terug geleverd worden aan uw energieleverancier. Hiervoor ontvangt u een vergoeding van uw energieleverancier. Zonnepanelen zijn beter voor het milieu, doordat u dan geen gebruik maakt van vervuilende bronnen, maar van de zon. Dus zelfs met een laag stroomverbruik kunnen zonnepanelen een goede investering zijn, zeker als ze gratis worden verstrekt.

Nee, we kunnen de monitoring op afstand zien. Zolang de opbrengst goed is, werkt het systeem naar behoren en is het niet nodig om te komen controleren.

Nee, zonnepanelen zijn onderhoudsarm. Regen spoelt vuil weg.

Nee, dat mag zelfs niet. Dan kunnen er krassen of beschadigingen op komen, waardoor de opbrengst omlaag kan gaan. Regen gedurende het jaar zorgt ervoor dat de panelen optimaal renderen.

Nee, dit is niet nodig. Voor zonnepanelen is geen aanvullende particuliere verzekering nodig.

De zonnepanelen worden overgenomen door de nieuwe bewoner. Uw betaling voor zonnepanelen wordt stopgezet.

Ja. Bij een mutatie van een woning zonder panelen, plaatsen wij er panelen op voordat de nieuwe bewoner erin komt. Wij willen dat dit de standaard wordt in verband met de verduurzamingsvraag waar wij aan moeten voldoen.

Als u zelf zonnepanelen wilt plaatsen, kunt u dit doen via een ZAV-aanvraag (zelf aangebrachte voorziening). Het formulier kunt u hier vinden.

Woonopmaat rekent geen kosten voor het plaatsen en het gebruiken van de zonnepanelen bij appartement complexen. Omdat we op de centrale voorzieningen aansluiten, zullen uw servicekosten omlaag gaan.

Ja, de panelen worden verdeeld over de woningen binnen het complex. Sunergetic heeft per woning een maatwerkadvies opgesteld. In het advies vindt u een opbrengstberekening. Dat geeft een beeld wat u minimaal aan stroom gaat opwekken met uw zonnepanelen. Het advies geldt voor alle bewoners. Dit advies is ook van toepassing als uw panelen overschaduwd worden door een boom. Bij het maatwerkadvies geeft Sunergetic een opbrengstgarantie. Dit betekent dat zij de opbrengst vergoeden als u minder heeft opgewekt dan in de opbrengstgarantie staat.

Woonopmaat gaat zonnepanelen op het gebouw plaatsen. Wij sluiten de zonnepanelen aan op alle meterkasten in het gebouw. Als de panelen zijn geplaatst, wekt u direct stroom op en verlaagt u daarmee uw energiekosten. Als u echt niet wilt meedoen, kunnen wij de installatie voor uw woning uitzetten. U dient echter wel te realiseren dat deze keuze definitief is. Nadat Sunergetic de installatie bij u in de woning uitzet, is het niet meer mogelijk om deze weer aan te zetten.

De precieze opwekking voor uw woning vindt u in het door Sunergetic gestuurde maatwerkadvies.

Dit verschilt per woning. U kunt contact opnemen met Sunergetic om een maatwerkadvies op te vragen.

Het is belangrijk om goed naar uw jaarverbruik te kijken. Als blijkt dat het aantal panelen te weinig is gezien uw verbruik, dan kunnen wij uw maatwerkadvies aanpassen. Het is van belang dat wij dit weten voordat de panelen gelegd worden. Op dag van installatie of na het leggen kan het aantal panelen niet meer uitgebreid worden.

Op het maatwerkadvies ziet u een schatting van het energieverbruik. Deze schatting maken we op basis van uw verbruik én het gemiddelde landelijk verbruik voor uw situatie (bijv. 4persoons huishouden). Het aanbod is op basis van de huidige situatie. Wij adviseren u om het aanbod goed te controleren op basis van uw eigen gebruik. Indien u aanpassingen wenst, dient u dit voor ondertekenen van de offerte bij Sunergetic kenbaar te maken. Mocht u uw jaarverbruik niet doorgeven, dan maken wij een schatting van het jaarlijks stroomverbruik op basis van het aantal personen waaruit uw huishouden bestaat. Dit kan afwijken van uw werkelijke gebruik.

Dit doen wij in verband met de opbrengstgarantie die we bieden. Wij kunnen alleen zien hoeveel energie u heeft verbruikt. Wij kunnen niet zien waarvoor u die energie heeft gebruikt. In de informatie die wij kunnen zien, zit 24 uur vertraging. Hiermee borgen wij uw privacy. Doordat wij meekijken, kunnen we snel ingrijpen bij een eventuele storing. Dit voorkomt dat u opbrengsten misloopt.

In de ochtend en avond zult u hem heel licht horen tikken bij het opstarten en afsluiten als u boven bent. Dit is tegelijk met de zonsopkomst en zonsondergang.